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南昌如何避免顾客喜新厌旧

发布时间:1970-01-01  次浏览

依据美容护理的统计调查显示,参与美容的客户每年约有10%的流失率。因此若要稳定丝足会所的营业收入并增加利润,就要不断地保留老顾客和开发新顾客。首先要确实掌握顾客减少的原因;其次,拟定增加新顾客的对策,两

依据美容护理的统计调查显示,参与美容的客户每年约有10%的流失率。因此若要稳定丝足会所的营业收入并增加利润,就要不断地保留老顾客和开发新顾客。首先要确实掌握顾客减少的原因;其次,拟定增加新顾客的对策,两者紧密结合。
丝足会所是一个经营美丽和流行时尚的服务行业,如果认为只要技术好和服务好,就不怕顾客不上门,这是完全不正确的。因为顾客难免有喜新厌旧的心理,所以即使技术和服务再好,若没有推陈出新的观念或领先的技术,顾客在心理上会觉得疲乏和无趣,若有更好的选择,顾客很有可能会去试试。
为了避免这一现象的发生,丝足会所的管理者必须时时想到如何根据季节的变换,来改变店面形象,如更换海报、更换橱窗、更新产品,以及根据季节性皮肤问题而推出新的疗程设计等等。